Répondre à une demande

1. Accédez à votre boîte mail ou à vos demandes à traiter

Accédez à votre boîte mail et cliquez sur le bouton "Répondre à la demande" pour ouvrir vos demandes à traiter ou accédez directement à votre espace "Demandes" dans l'application Tracktor.

2. Sélectionnez votre demande

Une fois sur l'espace "Demandes" avec le statut "À traiter", sélectionnez l'une d'entre elles en cliquant sur "Répondre à la demande".

3. Répondez à la demande

Vous pouvez répondre à la demande de location en faisant une offre au client ou en la refusant. Vous avez également la possibilité de proposer un autre équipement que celui initialement sélectionné, d’ajuster les prix avant d’envoyer votre offre, ou encore d’accepter directement la location aux tarifs du contrat-cadre affichés par défaut.

4. Envoyez votre offre au client

Une fois votre offre finalisée, cliquez sur "Envoyer l'offre". Celle-ci sera envoyée directement au client ainsi qu'aux utilisateurs associés à la commande.